Гарантія

Гарантія на товари тм Тех.АС

У офіційному інтернеті-магазині tex-ас.com.ua Ви купуєте лише сертифікований товар з офіційною гарантією від виробника.

Гарантійний термін на продукцію торгівельної марки Тех.АС:

  • зварювальний апарат (MMA) – 36 місяців;
  • напівавтоматичний зварювальний апарат (MIG/MAG/FLUX) – 36 місяців;
  • апарат аргонодугової зварки (TIG) – 36 місяців;
  • маска зварювальника – 24 місяці на світлофільтр;
  • мережевий шурупокрут – 24 місяці;
  • акумуляторний шурупокрут – 24 місяці;
  • електричний дриль – 24 місяці;
  • кутова шліфувальна машина (болгарка) – 24 місяці;
  • перфоратор – 24 місяці;
  • електричний лобзик – 24 місяці;
  • пістолет гарячого повітря (будівельний фен) – 24 місяці;
  • ручна циркулярна пила – 24 місяці;
  • електрична ланцюгова пила – 24 місяці;
  • бензинова ланцюгова пила – 24 місяці;
  • електрична коса – 24 місяці;
  • бензинова коса (мотокоса) – 12 місяців.
Отримання товару

Оформивши замовлення в офіційному інтернеті-магазині tex-ас.com.ua разом з товаром Ви отримуєте накладну, яка підтверджує оплату і заповнений гарантійний талон.

При отриманні техніки на відділенні «Нова Пошта» або кур'єрською службою переконливе прохання перевірити товар на відсутність механічних пошкоджень. Після того, як товар отриманий на руки і поставлений підпис клієнта, претензії про нецілісність виробу нашим інтернетом-магазином прийматися не будуть.

Якщо при отриманні товару були виявлені які-небудь дефекти, клієнт має повне право відмовитися від посилки. Для швидкого вирішення даної проблеми, необхідно подзвонити менеджерові нашого інтернету-магазина і озвучити ситуацію, що склалася. Після чого Вам буде висланий новий товар в найкоротший терміни.

Повернення і обмін товару

Згідно із ст.9 Закону України «Про захист прав споживачів» клієнт може повернути або обміняти товар у термін 14 днів. Щоб скористатися даною можливість покупцеві необхідно надати товар, який не був у використанні і зберігся в тому вигляді в якому його отримали, а також документи, підтверджуючі покупку.

Якщо техніка, придбана в нашому інтернеті-магазині вийшла з ладу в гарантійний термін з вини виробника і не може бути відремонтована авторизованим сервісним центром, ми зробимо заміну виробу або повернемо гроші.

Для того, щоб обміняти товар або повернути гроші Вам необхідно надати:

  • висновок авторизованого сервісного центру;
  • документ підтверджуючий оплату за товар в нашому інтернеті-магазині;
  • гарантійний талон;
  • товар в повній комплектації.
Ремонт товару в гарантійний період

Для того, щоб відремонтувати виріб, який знаходиться на гарантії, покупцеві необхідно звернутися в найближчий авторизований сервісний центр. Максимальний термін ремонту товару складає 14 днів, з моменту прийому виробу сервісним-менеджером.

Для звернення в авторизований сервісний центр потрібно при собі мати:

  • заповнений гарантійний талон;
  • документ підтверджуючий покупку товару;
  • сам виріб.

Якщо у вашому місті немає авторизованого сервісного центру, або щось не влаштовує в його роботі, Ви можете звернутися по телефону гарячій лінії представництва Тех.АС в Україні, вказаному в інструкції до виробу.

Програма лояльності «Простий ремонт»

Якщо виникли які-небудь проблеми з авторизованим сервісним центром, або просто він знаходиться далеко від Вас, Ви завжди зможете скористатися програмою лояльності «простий ремонт» від представництва Тех.АС.

Потрібно буде зробити всього декілька простих кроків:

Підготовка

  • інструмент має бути в повній комплектації;
  • підготувати до відправки правильно заповнений гарантійний талон і копію документа підтверджуючого покупку товару;
  • описати на листку папера у вільній формі проблему;
  • запакувати виріб зі всім вище перерахованим в коробку для транспортування.

Відправка

Віднести коробку в найближче відділення «Нова Пошта» і заповнити бланк:

  • одержувач: ЕДРПОУ 38991829;
  • адреса одержувача: м. Київ, вул. Сирецька 9 (відділення №66);
  • вказати оціночну вартість 300 грн;
  • необхідно вказати назву інструменту;
  • платник за послуги доставки - одержувач.

Отримання

  • отримати повідомлення з номером декларації;
  • отримати інструмент з усуненими несправностями у відділенні «Нова Пошта»;
  • користуватися «Інструментом Вашої мрії».
Сервісні центри Tex.AC
Город Адрес Телефон
Бердянськ вул. Італійська 51Електроінструмент +38 (050) 104-42-14
Вінниця вул. Добролюбова 6Електроінструмент, Бензоінструмент, Зварювальне обладнання +38 (098) 221-27-97
Гайсин вул. 1-го травня, 4Електроінструмент, Бензоінструмент 068-051-76-34
Дніпро вул. Новокримська 3БЕлектроінструмент +38 (063) 232-10-91
Дніпро вул. Троїцька 11Електроінструмент, Бензоінструмент, Зварювальне обладнання +38 (067) 746-83-04
Дніпро пр-т Пушкіна 20Зварювальне обладнання +38 (093)578-73-89
Житомир вул. Сергія Параджанова 53Електроінструмент, Бензоінструмент, Зварювальне обладнання +38 (096) 982-85-09
Житомир вул. Хлібна, 19Електроінструмент +38 (063) 469-81-06, +38 (096) 678-74-02
Запоріжжя вул. Братська 80Електроінструмент, Бензоінструмент +38 (063) 315-27-20
Запоріжжя вул. Світла 16АЕлектроінструмент, Бензоінструмент +38 (050) 941-56-41,+38 (068) 338-02-90
Івано-Франківськ вул. Левинського 3АЕлектроінструмент, Бензоінструмент +38 (067) 342-51-35
Калуш вул. Богдана Хмельницького 1АЕлектроінструмент, Бензоінструмент +38 (050) 061-96-83
Кам'янське вул. Металургів 4Електроінструмент +38 (068) 848-58-16
Київ пр-т Голосіївський 106/2Електроінструмент, Бензоінструмент, Зварювальне обладнання +38 (044) 257-88-92
Київ пл. Петропавлівська 1Електроінструмент, Бензоінструмент +38 (097) 941-91-81
Луцьк вул. Вахтангова 2Електроінструмент, Бензоінструмент +38 (066) 125-54-91
Львів вул. Зелена 238Електроінструмент, Бензоінструмент +38 (067) 940-52-22
Львів вул. Кукурудзяна 1, пав.№50СЕлектроінструмент, Бензоінструмент, Зварювальне обладнання +38 (097) 620-97-73
Маріуполь пр-т Бойко 141Електроінструмент, Бензоінструмент +38 (099) 363-23-87
Мелітополь вул. Інтеркультурна 58Електроінструмент, Бензоінструмент +38 (066) 129-34-44,+38 (067) 427-72-72
Миколаїв вул. Автомобільна 10Електроінструмент, Бензоінструмент +38 (067) 510-16-39
Миколаїв вул. 1-а Слободська 62Електроінструмент, Бензоінструмент +38 (0512) 584-04-4
Надвірна вул. Ринкова 2Електроінструмент, Бензоінструмент +38 (068) 999-19-90
Нова Каховка вул. Паризької комуни 2МЕлектроінструмент +38 (050) 441-75-02
Новоград-Волинський вул. Шевченко, 54 Електроінструмент, Бензоінструмент 093-344-36-01
Одеса вул. Академіка Вільямса 89 іЕлектроінструмент, Бензоінструмент, Зварювальне обладнання +38 (067) 280-28-82
Павлоград вул. Горького 145/1Електроінструмент, Бензоінструмент +38 (066) 091-98-88
смт.Заболотів (Івано-Франківська обл.) пл.Бандері, 1Електроінструмент, Бензоінструмент +38 (098) 715- 60-44
Суми вул. Заливна 15Електроінструмент +38 (095) 205-23-43
Тернопіль вул. Шептицького 23Електроінструмент, Бензоінструмент +38 (096) 709-71-81
Харків Вологодський в'їзд 6Електроінструмент +38 (057) 717-98-36
Хмельницький вул. Красовського, 5/1Електроінструмент 068-112-86-35
Хмельницький провулок 1-й Мирний 20Електроінструмент +38 (067) 354-05-15
Хмельницький вул. Гагаріна 37/1Електроінструмент, Бензоінструмент, Зварювальне обладнання +38 (068) 153-06-55
Хмельницький Хмельницький, вул. Грушевського, 45Елетроінструмент +38 (097) 212-25-58
Черкаси вул. В'ячеслава Чорновола 12/3Електроінструмент, Бензоінструмент +38 (097) 292-20-61
Чернігів вул. Реміснича 49, оф.2Електроінструмент +38 (063) 699-35-02